«Некачественный товар или услуга. Встаем на защиту своих прав»

             С некачественными услугами  или товаром можно столкнуться практически во всех сферах жизнедеятельности человека. Здесь и медицина, и жилищно-коммунальная сфера, и индустрия красоты, и образование, и многое другое. Но так как общество развивается, совершенствуется сфера оказания услуг и товаров, потребители становятся все более грамотными. Существуют определенные правила, без которых уже не представляется жизни.

        Чтобы понимать и знать эти правила в модельную  библиотеку № 31 была приглашена  специалист -эксперт отдела защиты прав потребителей Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей Сафина Оксана Фандусовна. Она провела для посетителей лекцию-беседу на тему «Некачественный товар или услуга. Встаем на защиту своих прав».

        Это достаточно актуальная тема  на сегодняшний день. Большинство людей боится самостоятельно отстаивать свои нарушенные права, не верят в собственные силы.

         Оксана Фандусовна подробно  объяснила слушателям, как нужно действовать в таких случаях. Защищать свои права можно, нужно, а порой и необходимо. Дело это крайне важное и подходить к нему нужно со всей ответственностью. Для достижения успеха необходимо изучить законодательство в данной области, а еще лучше обратиться за консультацией к специалистам, которые имеют соответствующее образование и опыт в данной области.

         Кроме того специалист рассказала об  информационно-аналитическом портале «Открытое качество». Это некоммерческий проект, реализуемый Государственным комитетом Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей в целях создания системы общественного контроля за соблюдением прав потребителей на приобретение качественных и безопасных товаров (работ, услуг) реализуемых на потребительском рынке Республики Башкортостан. На портале размещается информация об итогах лабораторных исследований и дегустаций по различным группам товаров, содержащая сведения о качестве и безопасности продукции, соответствии требованиям ГОСТов и стандартов, а также разделение продукции по условным группам в зависимости от полученных результатов. Портал знакомит посетителей с новостями в области качества и безопасности пищевой продукции, актуальными нормативно-правовыми актами в области качества и безопасности пищевой продукции, номерами телефонов горячих линий заинтересованных органов государственной власти.

           После лекции  Оксана Фандусовна  подробно ответила на все вопросы  слушателей.

Рашитова Л.А.